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Política de privacidade

Como a Flamagraf trata as informações que você compartilha com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 16 de outubro de 2026

01Quem somos

Este site pertence à Flamagraf Gráfica e Comunicação Visual, que produz materiais gráficos, peças de comunicação visual e uniformes personalizados. Nosso atendimento é on-line, pelo WhatsApp e por e-mail, e não temos loja física.

Nesta política, “Flamagraf”, “nós” e “nosso” se referem à empresa. “Você” é quem visita o site ou entra em contato conosco.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e produzir o seu pedido:

  • Dados de contato: nome, número de WhatsApp ou telefone e e-mail, quando você fala com a gente.
  • Dados do pedido: produto, quantidade, medidas, textos e informações que devem aparecer no material.
  • Arquivos enviados: logotipos, fotos e artes que você nos manda para criarmos ou imprimirmos o seu material.
  • Dados de entrega e pagamento: endereço de entrega, quando houver, e os dados necessários para emitir cobrança e comprovantes.
  • Dados técnicos de navegação: informações básicas registradas automaticamente pelo servidor que hospeda o site, como endereço IP, tipo de navegador e data de acesso.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, religião, saúde ou biometria.

03Como usamos os seus dados

  • Responder ao seu pedido de orçamento e tirar dúvidas.
  • Criar a arte, enviar para aprovação, produzir e entregar o material.
  • Emitir cobranças, recibos e documentos fiscais.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Manter o site funcionando com segurança.

Não usamos os seus dados para outras finalidades sem avisar você antes.

Tratamos os seus dados com base no artigo 7º da LGPD, principalmente para:

  • Executar o contrato ou os procedimentos anteriores a ele, como o orçamento que você pediu;
  • Cumprir obrigações legais, como as fiscais;
  • Atender ao nosso legítimo interesse, como manter o site seguro, sempre respeitando os seus direitos.

05Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles só são compartilhados quando necessário para atender você:

  • Ferramentas de comunicação: as conversas acontecem pelo WhatsApp (Meta) e pelo e-mail (Google). Cada serviço tem a sua própria política de privacidade.
  • Entrega: quando houver envio, o nome e o endereço de entrega são passados a quem fará a entrega.
  • Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

06Formulário de orçamento do site

O formulário “Orçamento em 2 toques” não grava nenhuma informação no site. Ele apenas monta uma mensagem com o produto e a quantidade que você escolheu e abre o seu WhatsApp. A mensagem só é enviada se você tocar em enviar.

07Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda para lembrar informações. Este site usa apenas os cookies técnicos necessários para funcionar. Se no futuro adotarmos ferramentas de estatística de visitas, esta política será atualizada e você será informado.

Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

08Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para concluir o seu pedido e prestar suporte depois da entrega. Documentos fiscais e de cobrança são mantidos pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

09Seus direitos

Pela LGPD (artigo 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
  • a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos contatos abaixo. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Segurança

Adotamos cuidados para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os arquivos de arte e as informações dos pedidos ficam acessíveis apenas a quem trabalha no seu atendimento.

11Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: